População se revolta com demora no atendimento no Pronto-Socorro; GM foi acionada
Um episódio de insatisfação e agitação por parte de pacientes marcou o sábado, 26, no Pronto-Socorro do Hospital Municipal. Entre 12h e 14h pessoas que aguardavam atendimento relataram uma longa demora e ausência de chamadas para os consultórios, mesmo com três médicos escalados para o plantão naquele horário.
De acordo com relatos, a demora provocou irritação entre os presentes, que começaram a bater nas portas dos consultórios e buscar explicações sobre o motivo da espera. A insatisfação foi direcionada principalmente aos médicos, já que os profissionais da enfermagem estariam atuando normalmente no acolhimento dos pacientes.
Testemunhas afirmaram que, durante o período crítico, parecia que os três médicos haviam deixado os consultórios ao mesmo tempo, supostamente para o horário de almoço, o que teria contribuído para o atraso acumulado no atendimento.
A situação levou à necessidade de acionar a Guarda Municipal, não para proteger os profissionais de saúde, mas para conter os ânimos exaltados entre os pacientes.
O clima de tensão só começou a ser amenizado por volta das 15h30, quando o diretor do Pronto-Socorro, Dr. Pedro Aguiar, chegou ao local e passou a atender diretamente os pacientes, ajudando a reduzir a fila de espera.
Posicionamento da Secretaria de Saúde
Procurada por nossa reportagem para comentar o ocorrido, a Secretaria de Saúde informou que o município está em fase de transição para um novo sistema de atendimento, que visa agilizar e melhorar o serviço prestado à população.
Segundo a pasta, três médicos estavam de plantão no sábado e apenas um deles se ausentou brevemente para o almoço, enquanto os demais permaneceram em seus postos. A secretaria reconhece que, devido à adaptação ao novo sistema, podem ocorrer atrasos pontuais.
A nota ainda informa que o próprio diretor do Pronto-Socorro, Dr. Pedro Aguiar, esteve no local no sábado para prestar apoio à equipe e auxiliar nos atendimentos, contribuindo para a normalização do fluxo de pacientes. A Secretaria de Saúde pede compreensão da população durante este período de ajustes e reforça o compromisso de melhorar continuamente os serviços oferecidos.